新兴西社区紧急联动，助九旬迷路老人平安返家

发布时间: 2025-08-05

近日，新兴西社区居委会工作人员接到居民求助电话，“喂，居委会吗？7号楼这儿有位老太太，看着像是找不到家了，你们快来看看吧！”工作人员立即放下手头工作，第一时间赶到现场。只见一位九旬老人独自站在楼前，神情有些茫然。工作人员上前耐心询问，发现老人年事已高，记忆模糊，既说不清楚自己具体住在哪一户，也讲不出家人的联系方式，只是反复念叨着“等儿子”。考虑到老人的安全，工作人员一边轻声安抚老人情绪，一边迅速联系辖区民警协助。

民警到场后，通过系统查询未找到老人的家人信息。为尽快帮老人找到家，居委会工作人员与民警决定兵分几路，在7号楼及周边楼栋逐户询问居民，仔细描述老人的体貌特征。功夫不负有心人，经过一番细致打听，一位邻居认出了老人，称其实际住在8号楼。

随后，居委会工作人员、民警一同将老人安全送回8号楼的家中。

安顿好老人后，居委会工作人员立即通过社区居民信息大卡查询到老人家属的联系方式，拨通电话告知其老人不慎走失、现已平安回家的情况，并再三叮嘱家属平时要多加关注老人的行踪，避免类似情况再次发生，若有需要可随时联系社区寻求帮助。社区的快速响应与暖心联动，不仅让迷路老人得到了及时照料，更让居民深切感受到了社区服务的温度。

（来源：我家香水园）